Política de Cookies de QUOLIX S.A.S.

1. Objetivo

La presente Política de Cookies explica cómo QUOLIX S.A.S. (en adelante, “QUOLIX”, “nosotros” o “la empresa”) utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web y en los servicios digitales asociados.

Esta Política de Cookies se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo) y demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan, así como los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.

Esta Política de Cookies complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de QUOLIX, la cual describe de forma general el tratamiento de datos personales, las finalidades, y los derechos del titular (habeas data). En caso de conflicto o vacío entre ambos documentos respecto al tratamiento de datos derivado de cookies, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Al navegar por nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política, salvo que las deshabilite o configure sus preferencias mediante el banner de consentimiento o la configuración de su navegador, cuando corresponda.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computador, teléfono móvil o tableta) durante la navegación. Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

• Reconocer al usuario entre sesiones.
• Recordar preferencias.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Medir el rendimiento del sitio web.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Ofrecer contenido más relevante.
• Reforzar la seguridad.

Las cookies no permiten acceder al contenido del dispositivo del usuario ni ejecutar software en él.

3. ¿Qué tipo de cookies utiliza QUOLIX?

3.1 Cookies estrictamente necesarias. Son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Permiten, entre otras funciones: iniciar sesión; mantener la sesión activa; proteger formularios contra ataques; gestionar preferencias básicas de seguridad; equilibrar la carga del sitio. Estas cookies no pueden deshabilitarse desde nuestro sistema porque son necesarias para prestar el servicio solicitado.

3.2 Cookies de preferencias. Permiten recordar las elecciones realizadas por el usuario, tales como idioma, zona geográfica aproximada, configuración de la interfaz y preferencias de navegación. Su finalidad es ofrecer una experiencia personalizada.

3.3 Cookies analíticas o de rendimiento. Permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio web mediante información agregada y estadística. Entre otras métricas, pueden recopilar número de visitas, páginas consultadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, dispositivo utilizado, navegador utilizado, resolución de pantalla y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

3.4 Cookies funcionales. Permiten ofrecer funcionalidades adicionales como recordar formularios parcialmente diligenciados, mantener configuraciones del usuario, facilitar procesos de contacto y mejorar la experiencia general de navegación.

3.5 Cookies de marketing o publicidad. Cuando corresponda, QUOLIX podrá utilizar cookies destinadas a medir campañas publicitarias, realizar remarketing, personalizar anuncios, medir conversiones y conocer la efectividad de campañas digitales. Estas cookies únicamente se instalarán cuando la normativa aplicable lo requiera y el usuario otorgue su consentimiento.

4. Tecnologías similares

Además de cookies, QUOLIX podrá utilizar tecnologías equivalentes como:

• Almacenamiento local del navegador (Local Storage).
• Session Storage.
• Píxeles de seguimiento (tracking pixels).
• Etiquetas (tags).
• SDKs en aplicaciones, cuando existan.

Estas tecnologías cumplen funciones similares a las cookies y, en consecuencia, están sujetas a las mismas reglas de transparencia, consentimiento y administración descritas en esta Política.

5. Cookies de terceros

Nuestro sitio web puede integrar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad. Dependiendo de las funcionalidades implementadas, estos terceros pueden incluir proveedores de:

• Analítica web.
• Mapas interactivos.
• Videos embebidos.
• Chat en línea.
• Automatización de marketing.
• Procesamiento de pagos.
• Servicios de inteligencia artificial.
• Redes sociales.

QUOLIX no controla directamente las cookies instaladas por dichos terceros ni las políticas que regulan su tratamiento.

Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de Colombia, lo que puede implicar una transferencia o transmisión internacional de datos personales. Dicho tratamiento se rige por lo establecido en la sección de Transferencias y Transmisiones Internacionales de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de QUOLIX.

6. ¿Qué información pueden recopilar las cookies?

Las cookies pueden recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Versión del navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Idioma del navegador.
• Zona horaria.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones con el sitio.
• Origen de la visita.
• Identificadores técnicos.

Actualmente QUOLIX no anonimiza la dirección IP recopilada. Cuando se implementen herramientas de analítica que ofrezcan dicha funcionalidad (por ejemplo, Google Analytics con anonimización de IP activada), esta Política será actualizada para reflejarlo.

Las cookies utilizadas por QUOLIX no tienen como finalidad recopilar información financiera, contraseñas ni categorías especiales de datos personales.

7. Consentimiento

QUOLIX solicita el consentimiento previo del usuario, mediante el banner de cookies dispuesto en el sitio web, antes de instalar cookies que no sean estrictamente necesarias (es decir, cookies de preferencias, analíticas, funcionales o de marketing). El usuario puede otorgar o rechazar dicho consentimiento, y modificarlo posteriormente en cualquier momento. El usuario podrá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazarlas cuando ello sea técnicamente posible.
• Configurar sus preferencias.
• Modificar posteriormente su decisión.

La negativa a aceptar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Para conocer el detalle de sus derechos como titular de datos personales (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, revocarla, solicitar supresión, entre otros), consulte la sección correspondiente de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de QUOLIX.

Los servicios y el sitio web de QUOLIX están dirigidos a mayores de edad y a empresas. QUOLIX no recopila deliberadamente información de niños, niñas o adolescentes a través de cookies sin la autorización de sus representantes legales, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

8. Cómo administrar las cookies

La mayoría de los navegadores permiten:

• Bloquear cookies.
• Eliminar cookies existentes.
• Recibir avisos antes de instalarlas.
• Aceptar únicamente determinadas categorías.

Cada navegador dispone de sus propios mecanismos de configuración.

9. Conservación

Las cookies podrán mantenerse durante distintos periodos dependiendo de su finalidad. Podrán ser:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

10. Seguridad

Las cookies utilizadas por QUOLIX no tienen como finalidad instalar software malicioso ni acceder a archivos personales del usuario.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento electrónico ofrece seguridad absoluta.

11. Actualizaciones

QUOLIX podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarla a:

• Cambios tecnológicos.
• Nuevas funcionalidades del sitio.
• Cambios normativos.
• Nuevos servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies puede comunicarse con:

• QUOLIX S.A.S.
• NIT: 902083213-1
• Domicilio: Ibagué, Colombia
• Correo electrónico: info@quolixai.com
• Sitio web: www.quolixai.com